Условия покупки и гарантии интернет-магазина scann.eu

 

Осуществляя какие-либо покупки в интернет-магазине scann.eu, покупатель подтверждает, что он принимает следущие условия. При возникновении, каких либо спорных моментов, обе стороны должны исходить из Закона о долговом праве, а также из других правовых актов Эстонской Республики.  Данные условия действуют только при оформлении заказа через интернет-магазин scann.eu

1. Условия

1.1. Условия покупок распространяются на клиента интернет-магазина (в дальнейшем, клиент или покупатель) и владельца интернет-магазина scann.eu OÜ Scanner JVLA (в дальнейшем, продавец) в момент покупки, то есть при возникновении правовых отношений между вышеупомянутыми лицами.

1.2.  Данный вариант условий покупок и гарантий действует с 15.08.2011 года до того момента, пока интернет-магазин scann.eu не предоставит новые условия и не выложит их на своём сайте.

1.3. В случае если клиент совершил свой заказ до изменения вышеупомянутых условий, то для этого клиента будут действовать те условия, при которых он совершал покупку.

 

2. Продажа и оформление заказа

2.1 Продажа какой-либо продукции происходит только в том случае, если клиент сделал свой заказ на  сайте www.scann.eu, а также оплатил свой заказ посредством банковского перевода.

2.1.1. Заказ считается осуществлённым, если клиент оплатит в течение 3 дней счёт, высланный ему на электронную почту.

2.1.2. При поступлении денег на счёт продавца, считается, что клиент ознакомился и согласился с условиями купли-продажи интернет магазина.

2.2. Все цены товаров на сайте www.scann.eu, представлены в euro. Цены не содержат стоимость транспортировки товара, но содержат налог с оборота в размере 20 %.

2.2.1. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Если клиент осуществил свой заказ до изменения цены на товар, то для этого клиента будет действовать старая цена товара, отображенная в счёте, составленном на момент заказа товара.

2.2.2. Если заказ товара был аннулирован, по причинам, отображённым в пунктах 4.1, 4.6 или 4.7, а потом был заказан снова, то такой заказ считается новым и на товары действует новая цена.

2.3. Фотографии товаров имеют иллюстративный характер, а также могут отличаться от оригинального товара. Продавец не несёт ответственности за правильность кода товара, а также правильной картинки товара, отображённой в описании данного товара. Продавец только лишь предоставляет данные, которые он получил от складов-партнёров. Эти сведения о товаре, могут содержать ошибки или быть неточными. Производители товара могут без предупреждения изменить специфику своего товара.

 

 

3.Доставка товара

3.1. Доставка товара не осуществляется, пока на расчётный счёт продавца не поступит вся сумма стоимости заказанных товаров.

3.2. Клиент имеет право совершить предоплату в размере, как минимум, половины стоимости товара в соответствии с Законом о долговом праве, статья § 213, пункт 4, вторую часть стоимости товара, он может оплатить наличными, при встрече с администратором интернет-магазина или осуществив банковский перевод оставшейся суммы до момента передачи товара.

3.3. Все заказы в пределах стран Европейского Союза, высылаются клиенту посылкой по почте за счёт продавца, а также в Эстонии по Omniva или Post24, при условии, что клиент зарегистрировался на сайте www.scann.eu и сделал заказ через электронную систему. Товар доставляется в ближайшее почтовое отделение к месту проживания клиента или в ближайший автомат Omniva или Post24. Минимальная стоимость заказа должна быть не менее 15,99 евро.

3.4. Если стоимость заказа составляет более 500.- евро, то товары бесплатно доставляются курьером, на указанный при регистрации адрес.

3.5. В том случае, если клиент сам заберет свой заказ, то стоимость доставки не взимается. Встреча с курьером происходит  только по предварительной договорённости.

3.6. Заказ передаётся только лично заказчику при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. В случае если заказ не удалось передать заказчику, товар возвращается продавцу.

3.7. В зависимости от количества товаров на складе, заказанные товары доставляются заказчику в течение определённого времени:

3.7.1 в течение пяти дней, если товар есть в наличие на складе продавца. Если клиент не получает заказ по истечении 15 дней, то необходимо связаться с центром обслуживания клиентов.

3.7.2. в течение 10-15 дней, если товар есть на складе партнёров данного продавца. Если клиент не получает заказ по истечении 25 дней, необходимо связаться с центром обслуживания клиентов.

3.7.3 товар, которого нет на складе и который был приобретен по предварительному заказу доставляется от 25 до 45 суток.

3.8. От правильности и корректности предоставленных данных, при оформлении заказа, зависит своевременность доставки товара, а также избежание дальнейших недоразумений. Продавец и фирма курьера не несут ответственности за задержку доставки товара, а также за недоразумения, возникшие при доставке товара в случае, если клиент сам указал неверные данные при оформлении заказа.

 

 

4. Аннулирование заказа и возврат товара

4.1. В том случае, если товар не отвечает ожиданиям клиента или просто не подходит ему, у клиента есть право вернуть товар в течение 14 дней после доставки товара клиенту, в соответствии с  законом о долговом праве  § 56, пунктом 1.

4.1.1. Возвращаемый товар не должен быть использованным, а также должна быть в оригинальной упаковке и со всеми фабричными наклейками, в том числе и серийным номером товара.

4.1.2. В случае если выяснится, что товар был в использовании, продавец руководствуется принципом разумного использования, это значит будет учитываться внешний или товарный вид продукта,  а также то, что товар пришлось померить или разглядеть его.  В этом случае товар будет считаться неиспользованным.

4.1.3. Право отказа от приобретенного товара не действует,  в случае если пользователь вскрыл упаковку программного обеспечения либо активировал продукт.

4.2. За возвращённый товар, деньги будут перечислены в течение 30 дней с момента возвращения товара продавцу и предоставления заявления с соответствующим содержанием на э-майл: valve@scann.eu

4.3. Издержки, связанные с возвратом товара несет покупатель.

4.4. Продавец покрывает расходы за возврат товара только в следующих случаях:

4.4.1 если товар был с внутренними повреждениями, которые нельзя было заметить путем наружного осмотра, а также, если эти повреждения не были нанесены в момент вскрытия упаковки.

4.4.2. если Вы получили не тот товар, который заказывали.

4.5. Если для того, чтобы выяснить подходит ли Вам данный товар, пришлось открыть упаковку, сделайте это как можно аккуратнее, не повреждая упаковку. Если упаковку нельзя открыть, не повредив её, покупатель не будет отвечать за повреждение оригинальной упаковки.

4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ, если клиент не уплатил указанную в счёте сумму в течение трёх дней после предоставления счёта или если клиент не оплатил оставшуюся часть суммы в размере 50 %, исключая случаи, когда между продавцом и покупателем были особые договорённости.

4.7. У покупателя есть право аннулировать заказ после предоплаты, но до доставки товара, предварительно сообщив о своём решении продавцу на valve@scann.eu, приложив заявление соответствующего характера, фото товара и его упаковки. Предоплата за аннулированный товар возвращается на счёт покупателя в течение 30 рабочих дней после предоставления заявления.

4.8. Если товар возвращается продавцу в соответствии с пунктом 3.7., у продавца есть право аннулировать заказ. При возвращении денег, из суммы, вычитается стоимость услуг курьера.

4.9. Если товар был заказан в момент компании, когда Вы получали какой-либо подарок или бесплатно другой товар, то возвращается весь комплект.

4.10. Если возвращаемый товар был повреждён, и данное обстоятельство вынудило покупателя использовать товар нецелесообразно, клиент его перестраивал или разбирал, или по вине или халатности покупателя сложились данные обстоятельства, продавец оставляет за собой право снять с клиента деньги за уменьшившуюся стоимость испорченного товара.

 

 

5. Гарантии

5.1. Продавец выполняет роль посредника между производителем оборудования и гарантийными процедурами, то есть, продавец сам не выполняет гарантийных процедур.

5.2. Гарантийный ремонт выполняется в отделе обслуживания производителя продукции.

В случае отсутствия авторизированного представительства по обслуживанию, гарантийный ремонт выполняется при содействии продавца или поставщика-производителя.

5.2.1. Если выявленный покупателем дефект имеет технологический характер, то покупатель может потребовать ремонта или если ремонт не будет эффективным, замену товара.

5.2.2. Если товар возможно починить, то покупатель не имеет права требовать замены товара, так как в противном случае, это принесёт продавцу немыслимые расходы.

5.2.3. Если окажется, что товар не удалось починить, и этого товара больше нет в наличии, и его производство закончилось, то производитель должен заменить товар равноценным товаром или лучшим товаром.

5.2.4. В соответствии с § 222 пунктом частью 1, покупатель имеет право требовать возврата денег в случае, если в назначенный срок после ремонта, покупатель не получил новый или починенный товар в связи с его отсутствием на складе.

5.3. Для получения гарантийного ремонта, Вы должны представить товар и его серийный номер, а также чек на покупку этого товара. Если серийный номер повреждён или начитаем, продавец имеет право отказать в бесплатно гарантийном ремонте.

5.4. Гарантийный период начинается со дня покупки товара, обозначенного в чеке и заканчивается датой, указанной импортёром.

5.5. Для получения гарантийного ремонта, покупатель должен самостоятельно отнести товар в центр обслуживания, если в городе его проживания отсутствует данный центр, покупатель должен передать товар продавцу.

5.7. Под гарантию не подпадают дефекты, появившиеся  на товаре или в его деталях, по следующим причинам:

5.7.1. нецелесообразное использование или хранение товара, или его перегрузка

5.7.2. неправильное использование, неправильный уход за товаром, неправильное соединение или установка товара, то есть несоблюдение инструкций и правил техники безопасности.

5.7.3. замена  частей товара неподходящими элементами или использование дополнительных приспособлений

5.7.4. повреждения, полученные при транспортировке товара, которые появились уже после передачи товара покупателю.

 

 

6. Ответственность

6.1. Продавец несёт ответственность перед клиентом в случаях нарушения правил и условий, действующих в данном интернет-магазине, в соответствии с правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.

6.2. Покупатель несёт ответственность перед продавцом в случаях нарушения правил и условий, действующих в данном интернет-магазине, в соответствии с правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.

6.4. Продавец не компенсирует неимущественный вред, который может быть доставлен при изменении цен, правил доставки  или других условий интернет-магазина в рамках настоящего документа.

6.5. Расходы, затраченные на экспертизу, оплачивает та сторона, вину которой подтвердил эксперт.

 

 

7. Другие условия

7.1. Продавец использует информацию о покупателе только с целью выполнения его заказа и не сообщает информацию о клиенте третьим лицам, исключая случаи предусмотренные законом.

7.2. Продавец оставляет за собой право посылать клиенту информацию о новых товарах, услугах, а также выгодных предложениях интернет-магазина.

7.3. У клиента есть право потребовать удаления какой-либо информации из базы данных сайта www.scann.eu

7.4. Во всех случаях, не упомянутых в этом документе, продавец и покупатель должны исходить из действующих законов Эстонской Республики, из актов, регулирующих отношения упомянутых ранее сторон.

7.5. Обсуждения и мнения о выполнении данных условий, высказываются во время переговоров сторон. Если споры об условиях договора или их исполнении не решаются путём договоров и переговоров, то у обеих сторон, как у продавца, так и покупателя есть право обратиться в вышестоящие инстанции.

  

Выдержки из Закона о долговом праве

 

§ 56 о расторжении договора (RT I 2004, 75, 522 от 10.11. 2004)

(1)    Потребитель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней после заключения договора. Сроком заключения договора, считается тот день, когда хотя бы какая-либо часть заказа была доставлена заказчику, а также были выполнены условия статьи §55. Время действия договора в данном случае начинается только в случае, если выполнены условия  статьи §55  закона.

(11) В случае заключения договора по оказанию финансовых услуг, срок возврата товара, начинается со дня заключения договора, или с того момента, когда были выполнены условия части 1 и 2 закона §54, о выполнении которых потребителю сообщается при заключении договора.

(12) Договор о страховании жизни или о страховании пенсионного фонда, потребитель может расторгнуть в течение 30 дней. В случае договора о страховании жизни, срок расторжения договора начинается с того дня, когда потребителю сообщается о заключении данного договора.

(13) Считается, что потребитель возвратил купленный товар продавцу своевременно, если потребитель отправил в отведённый срок  оповещение (в виде заявления) продавцу о своём возвращении товара, соблюдая требования пунктов 9 и 11 статьи § 54, в которых содержатся условия возвращения товара.

(2)     Если продавец не выполнил условия закона  §55, потребитель может расторгнуть договор в течение трёх месяцев со дня заключения договора. Договор об оказании финансовых услуг, можно расторгнуть со дня заключения договора, в случае, если продавец не выполнил условия статей §54 и §541 закона. Если в течение этого, трёх месячного периода, в соответствии со статьёй §55 закона или, в случае оказания финансовых услуг, в соответствии со статьёй §54 закона, потребитель предоставляет заявление (упомянутое в пунктах 1 и 11) о расторжении договора, то потребитель может расторгнуть договор в течение указанных сроков. Право расторжения договора заканчивается, когда продавец с согласия потребителя начал предоставление своих услуг, но до окончания отведённого срока возможности расторгнуть договор.

(21) Возможность расторжения договора по оказанию финансовых услуг заканчивается, в случае, если обе стороны по желанию потребителя, выполнили свои обязанности по договору до окончания срока возможного расторжения договора.

(3)    Если потребитель разрывает договор, продавец должен возвратить ему деньги без задержки, но не позже, чем в течение 30 дней со дня получения продавцом извещения о прекращении действия договора. Потребитель обязан возвратить продавцу полученные от него деньги либо другие товары в отведённый срок, не позднее 30 дней после отправки извещения продавцу. В других случаях, обе стороны, при аннулировании договора, должны руководствоваться статьями § 188-194 закона.

(4)    Условия данного параграфа не распространяются на статьи § 57 и 384, потому что они касаются договора о кредите.

 

 

Приложение 3 к условиям договора SP-TO120521

 

Об использовании «шпионских приспособлений»

 

Просим обратить Ваше внимание, что подслушивание, скрытое наблюдение, слежка посредством использования электронных приспособлений, сбор информации о каком-либо факте, его  длительности, о его форме, а также сбор сведений о каком-либо человеке без разрешения этого человека, по законам Эстонской Республики считаются нарушением личного пространства, а также в соответствии со статьёй § 137 Закона о Пенитенциарном праве, данные действия являются наказуемыми. Любые устройства, предлагаемые нашей фирмой, не предназначены для совершения вышеупомянутых действий. Приобретая какое-либо оборудование, которое можно использовать в целях наблюдения за кем-либо, покупатель должен понимать, что использование данного оборудования для скрытого собирания данных о других лицах запрещено законом и наказывается в уголовном порядке. Совершая покупку в нашем интернет-магазине, покупатель подтверждает, что он ознакомился со статьей Пенитенциарного кодекса § 137,  а также информацией, предоставленной на нашем сайте. Покупатель несёт ответственность за использование данного оборудования в не разрешённых законом, целях. Наше оборудование продаётся только в целях ознакомления, а не для выполнения каких-либо конкретных задач.

 

В соответствии со статьёй  § 137 Закона о Пенитенциарном праве, слежка за каким-либо человеком или сбор информации об этом человеке, наказывается денежным штрафом либо заключением под стражу до 3 лет. Если данное наказание несёт юридическое лицо, то наказание ограничится только денежным штрафом.

 

В соответствии со статьёй 12 Закона об Оперативной деятельности, опреативно-следственные действия это: 1) скрытый  сбор информации лицами участвующими в оперативно-следственных мероприятиях или привлеченных в участие, в соответствии со статьей 14 за ЗоОД  2) сбор сравнительных матерьялов и их скрытый просмотр либо изучение 3) скрытое наблюдение, тайный осмотр или замена объекта  4) скрытое установление личности человека 5) Скрытый сбор данных о местонахождении и личных данных лиц передающих или принимающих сообщения по средствам электронной связи.